服务条款

一、接受条款

本网站（vistrace.com）及相关服务由北京星澜启辰智能技术有限公司运营（下称“我们”或“维迹GEO”）。当您访问网站、提交检测或咨询申请、注册账户、签订订单或使用服务，即表示您已阅读并同意本条款及《隐私政策》。如您不同意，请停止使用。

具体订单、合同、服务说明与本条款不一致的，以双方另行签署或确认的文件为准。

二、服务内容

维迹GEO专注于生成式引擎优化（GEO）和品牌 AI 可见度增长，可能提供：

• 品牌可见度、提及、推荐、引用、口碑及问题覆盖检测；
• 跨 AI 引擎、问题场景和竞品对比分析；
• 品牌知识、内容、信源和技术基础诊断；
• 问题地图、优化建议、报告、任务计划与周期复测；
• 内容策划、品牌资料治理及双方约定的运营服务。

免费检测、演示和公开内容用于初步评估或产品介绍，不当然等同于付费项目的完整交付。

三、使用资格

您应具备完全民事行为能力。代表企业、品牌或其他组织使用服务时，您确认已取得必要授权，并有权提交相关资料、接受本条款及作出业务决定。未成年人应在监护人指导下使用，且不得代表组织订购服务。

四、账户与安全

如服务需要账户，您应提供真实、准确、完整的信息，妥善保管账号、验证码和访问凭证，并对账户下的操作负责。发现未经授权使用或安全异常时，应及时联系我们。不得出售、出租、出借账户或绕过权限控制。

五、用户资料与授权

您保留对所提交品牌资料、内容和数据的合法权利，并保证有权向我们提供，不侵犯第三方的知识产权、商业秘密、个人信息或其他合法权益。

为提供服务，您授予我们在服务期限和必要范围内对相关资料进行存储、复制、整理、分析、格式转换、生成检测问题和制作交付成果的非独占授权。未经您的许可，我们不会将未公开业务资料用于为其他客户公开背书。

请对商业秘密或敏感资料作出明确标识。双方另行签署保密协议的，以该协议为准。

六、使用规范

您不得利用服务：

• 违反法律法规、监管要求或公序良俗；
• 冒用他人或提交虚假、误导、侵权资料；
• 生成虚假评价、伪造权威信源或操纵 AI 回答；
• 未经授权采集个人信息、商业秘密或受保护数据；
• 攻击、扫描、干扰网站、接口、模型或相关网络；
• 绕过限流、权限、计费或技术保护措施；
• 复制、反向工程或转售未获授权的平台能力与成果。

发现违规或高风险行为时，我们可以拒绝、限制或停止相关服务，并依法保留追责权利。

七、检测与 AI 结果说明

AI 引擎及搜索平台由第三方独立运营，其答案具有概率性、时效性和不可完全复现性。检测结果是特定时间、地区、账户环境、问题样本和模型状态下的观察，不代表所有用户在所有场景中都会看到相同答案。

报告和建议仅作为品牌、市场、内容与运营决策的参考，不构成法律、投资、医疗或其他专业意见。用户应结合自身情况独立判断并复核重要事实。

我们会按照约定方法合理执行服务，但不保证特定收录、引用、排名、流量、收入或商业转化结果。

八、知识产权

网站的品牌标识、页面设计、软件、检测方法、指标体系、模板和通用材料归维迹GEO或合法权利人所有。未经书面许可，不得复制、修改、传播、出售或用于建立竞争性服务。

客户原始资料归客户或相应权利人所有。具体项目成果的归属、使用范围和可编辑源文件交付，以订单或合同约定为准。未明确约定时，客户可为自身内部业务目的使用已交付的最终成果，我们保留底层工具、通用方法、模板及不含客户保密信息的经验知识。

九、订单、费用与交付

服务范围、价格、周期、验收、修改次数、付款和退款规则以报价单、订单或合同为准。免费检测名额、范围和交付时间可能根据资源情况调整。

因您延迟提供资料、反馈或确认导致的交付延期，相应时间可顺延。服务已经开始后，如无特别约定，已实际发生的检测、模型调用、人工和第三方成本不予退还。

十、数据与隐私

我们依据《隐私政策》处理个人信息。双方在项目中接触的个人信息还应遵循最小必要、授权使用与安全保护原则。您提交第三方个人信息前，应确保已经取得合法授权。

十一、第三方服务

服务可能依赖 AI 模型、搜索引擎、云服务、飞书或其他第三方平台。第三方可能调整接口、能力、规则或服务可用性。我们会采取合理措施降低影响，但无法控制第三方服务，其使用还可能受第三方条款约束。

十二、免责声明

在法律允许范围内，因下列事项导致的延迟、中断或结果变化，我们不承担超出法定范围的责任：第三方平台或模型调整、网络和云服务故障、用户资料错误或授权不足、不可抗力、监管政策变化以及超出合理控制范围的事件。

网站案例、演示数据及行业观点不构成对个别客户效果的承诺。标记为“示例”的数据仅用于解释产品能力。

十三、责任限制

任何一方均不对间接损失、预期收益损失或因未采取合理减损措施扩大的损失承担责任，法律另有强制规定或一方故意、重大过失造成的除外。

对付费服务，在法律允许范围内，我们就单一事件承担的累计责任原则上不超过您就引发该责任的对应服务已实际支付的费用。免费服务的责任按照适用法律确定。

十四、暂停与终止

您可以停止使用公开服务。付费项目的终止按照订单或合同执行。如您严重违反本条款、侵犯第三方权益、危害系统安全或未按约付款，我们可以在合理通知后暂停或终止服务；紧急安全或违法风险情形下可立即采取措施。

终止不影响此前已产生的付款、保密、知识产权、责任和争议解决条款。

十五、条款变更

我们可能根据业务和法律变化更新条款。重大变更将通过网站显著位置或其他合理方式提示。更新后继续使用服务，视为接受新条款；如不同意，您应停止使用，已签署合同的项目仍按合同处理。

十六、适用法律与争议解决

本条款适用中华人民共和国大陆地区法律。争议应先友好协商；协商不成的，提交北京市朝阳区人民法院解决。消费者依法享有的法定权利不受本条款不当限制。

十七、联系我们

如对本条款有疑问、投诉或建议，请发送邮件至 contact@vistrace.com 与我们联系。